1544-9074 1번으로 연락주시면 정확한 답변 받으실 수 있습니다.

감사합니다.

제본기 TB-120C 고무쿠션 4개중 3개가 빠지고 없습니다.

구매 가능할까요?

가능하다면 부산에서 가능한지 가격은 얼마인지 알고 싶습니다.

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신도커머스 사장님!

TB-120C 제본기 구매 사용자입니다.

상기 내용과 같이 홈페이지를 통해 A/S 문의한 결과 전화를 해보라는 답변을 받았습니다.

그리고 오늘 정확하게 10시23분에 1544-9047으로 통화했습니다.

고무쿠션 3개와 용지가이드 조절레버가 빠져서 사용이 불편한데 구할수 없겠느냐? 라고 문의했습니다.

그런데 부품이 없다고 합니다.

그래서 제가 단종된 제품도 아니고 판매중인 제품의 부품이 없다는게 말이되느냐? 고 했더니

담당자분이 이제품이 현재 50,600에 판매되고 있는 제품이라 부품은 핸들외에는 없다고 합니다.

이게 사실입니까?

결국 신도커머스에서는 저가 제품은 특정 부품만 A/S가 되고 나머지 부품은 A/S가 안된다는 겁니까?

21세기 대한민국에서 이런 회사도 있군요?

저는 신도커머스와 시비를 가릴 생각은 없습니다.

단지 비록 작고 싼 제품이지만 고객의 정당한 권리인 구매 제품에 대한 사후서비스를 요청하는겁니다.

신도카머스 사장님의 성의있는 답변을 요청합니다.

2023.7.19. 12:06 TB-120C 제본기 구매자 이영희.